Términos de venta

1. Objeto. Estas condiciones aplican a la compra de los kits Voltiva Backup (batería portátil de litio + paneles solares plegables) a través de esta landing, operada por Voltiva.

2. Naturaleza del producto. Voltiva Backup es un producto de autoservicio: no incluye instalación ni conexión al tablero eléctrico de la vivienda. El cliente recibe el kit listo para usar y conecta sus equipos esenciales directamente a las salidas de la estación.

3. Precio y pago. El precio mostrado en la landing al momento de la compra incluye el descuento de lanzamiento vigente e IVA cuando aplique. El pago se procesa de forma segura a través de Wompi; Voltiva no almacena datos de tarjetas ni medios de pago.

4. Entrega. El tiempo de entrega estimado es el indicado en la landing al momento de la compra. El costo de flete, si aplica, se confirma antes de finalizar el pago. Voltiva notificará por correo o WhatsApp la guía de despacho.

5. Garantía. Aplica la garantía del fabricante sobre batería y paneles, según las condiciones vigentes comunicadas en la ficha del producto. Independientemente de esta garantía comercial, el cliente conserva la garantía legal mínima establecida por el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) frente a cualquier defecto de calidad, idoneidad o seguridad del producto.

6. Uso previsto. El kit está diseñado para respaldo portátil de equipos de baja potencia (120V) durante cortes de energía. No está diseñado para alimentar toda una vivienda, equipos de 220V, ni para conexión permanente a circuitos eléctricos de la casa — esa es una evaluación técnica distinta, no cubierta por esta compra.

7. Modificaciones. Voltiva podrá actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada en esta página al momento de la compra.

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